سياسة الشحن والتوصيل
نحرص في جادي غاليري للعطور على توصيل طلباتكم بأسرع وقت وبأعلى جودة، ووفق أحكام نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية في المملكة العربية السعودية.
أولاً: مناطق التغطية
نوفّر خدمة الشحن والتوصيل إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية.
ثانياً: تكلفة الشحن
- رسوم الشحن: 19 ريال سعودي لجميع مدن المملكة.
- الشحن مجاني للطلبات التي تبلغ قيمتها 450 ريال فأكثر.
ثالثاً: مدة تجهيز الطلب والتوصيل
- تُجهَّز الطلبات خلال يوم إلى يومي عمل من تاريخ تأكيد الطلب والدفع.
- مدة التوصيل المتوقعة من يومين إلى خمسة أيام عمل حسب المدينة، عبر شركات الشحن المعتمدة.
- قد تختلف المدة في مواسم الذروة والأعياد والمناسبات الرسمية.
رابعاً: تتبّع الشحنة
يصل العميل رقم تتبّع الشحنة عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني فور شحن الطلب، ويمكنه متابعة حالة الطلب من خلال حسابه في المتجر.
خامساً: استلام الطلب
- يُرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الجوال عند إتمام الطلب، حيث لا يتحمّل المتجر مسؤولية تأخّر التوصيل بسبب بيانات غير صحيحة.
- في حال تعذّر التوصيل بعد عدة محاولات، تُعاد الشحنة إلى المتجر وقد يتحمّل العميل رسوم إعادة الشحن.
سادساً: حقوق العميل
- في حال وصول المنتج تالفاً أو مختلفاً عن الطلب، يحق للعميل التواصل معنا خلال 3 أيام من الاستلام لاستبداله أو استرجاعه وفق سياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة.
- في حال تأخّر الشحنة عن المدة المعلنة لأسباب تخصّ المتجر، يحق للعميل التواصل معنا لمتابعة الطلب أو طلب استرداد قيمته.
سابعاً: واجبات العميل
- تقديم عنوان دقيق وكامل وبيانات تواصل صحيحة.
- استلام الطلب أو التجاوب مع مندوب الشحن خلال فترة زمنية معقولة.
- فحص المنتج عند الاستلام والإبلاغ عن أي ملاحظة خلال المدة المحددة.
ثامناً: التواصل
لأي استفسار بخصوص الشحن والتوصيل، تواصلوا معنا:
- واتساب: 966500532443+
- هاتف: 966500532443+
مؤسسة جادي الخليج العالمية القابضة
السجل التجاري رقم: 2055013748
الرقم الضريبي: 310201350200003
